No se puede acceder al correo de Outlook: solucione los problemas de acceso a Hotmail / Outlook

Tener una cuenta de Outlook es imprescindible si quieres organizar tu vida laboral de la forma más profesional. Cuando crea una cuenta de Outlook, obtiene muchas características sorprendentes que son suficientes para darle a Gmail una dura competencia. Sin embargo, al igual que cualquier otro servicio de correo electrónico, Outlook tiene algunos problemas.

Hoy discutiremos uno de estos problemas frecuentes, como el problema de inicio de sesión en Hotmail.

Siempre que falla el inicio de sesión de Outlook, aparece el siguiente mensaje en la pantalla

“Algo salió mal y no podemos registrarlo en este momento. Por favor, inténtelo de nuevo más tarde. "

Antes de pasar a las soluciones o correcciones, conozcamos las causas de los problemas de inicio de sesión de Outlook.

  1. El nombre de usuario o la contraseña son incorrectos.
  2. Cachés, cookies o archivos basura están creando el problema.
  3. El navegador no está actualizado o no es compatible.
  4. Los servidores de Outlook no funcionan bien.
  5. Problema de red
  6. Problemas con Java Script
Índice de contenidos

    Solución de problemas principales

    Hay algunas soluciones rápidas que debe aplicar para verificar si esto ayuda o continuar con la solución de problemas avanzada si aún no puede acceder al correo electrónico de Outlook.

    1. Comience asegurándose de ingresar los detalles de inicio de sesión de Outlook correctos y correctos.
    2. Actualizar JavaScript
    3. Borre todos los cachés, cookies e historial de su navegador web, luego intente iniciar sesión nuevamente.
    4. Restablezca su navegador web a la configuración predeterminada
    5. Intente iniciar sesión en Outlook con la aplicación móvil.
    6. Además, asegúrese de que su dispositivo esté recibiendo la intensidad de señal adecuada.

    Solución de problemas avanzada

    Después de seguir los pasos anteriores, si  aún no funciona, puede haber muchas otras razones por las que puede intentar solucionarlo con los consejos que se proporcionan a continuación:

    • Verifique el estado del servidor de Outlook

    La mayor parte del tiempo cuando ve el mensaje 'algo salió mal' con Outlook, el problema está en su servidor. A veces, los servidores de Outlook están en mantenimiento o agregan algunas actualizaciones debido a las cuales no se puede pasar el proceso de inicio de sesión de Outlook.

    Por lo tanto, asegúrese de verificar primero el estado del servicio Hotmail y, si lo ve, espere a que todo vuelva a la normalidad. Siempre puede verificar el estado del servidor de Outlook visitando el siguiente enlace: https://portal.office.com/servicestatus

    • Vuelve a verificar tu configuración de autocompletar

    La mayoría de los usuarios de Outlook inician sesión en su cuenta utilizando el 'inicio de sesión automático' funcionalidad proporcionada por el navegador. La función de inicio de sesión automático guarda los detalles de inicio de sesión que le permite para que la próxima vez que intente iniciar sesión, no tenga que pasar por la molestia de ingresar su contraseña.

    Sin embargo, si ha cambiado o restablecido recientemente su contraseña de Outlook, se le pedirá que actualice la configuración de autocompletar; de lo contrario, continuará usando la información desactualizada y encontrará problemas de inicio de sesión en Outlook o Hotmail. Entonces, si este es el caso, puede intentar iniciar sesión ingresando los detalles manualmente.

    • Cambiar alias

    Si tiene un error al iniciar sesión en su cuenta de Hotmail, puede intentar solucionarlo editándolo en Outlook.

    • Ir al enlace https://account.microsoft.com/profile/ y luego haga clic en 'Información' sección.
    • Haga clic en la opción "Administra cómo inicias sesión en tu cuenta de Microsoft".
    • Completa el proceso de verificación
    • Luego, escriba su nombre de usuario y seleccione Outlook.com, luego haga clic en "Agregar alias".
    • Seleccione su cuenta de correo electrónico de Outlook y luego configúrela como principal.

    Cierre sesión e intente iniciar sesión nuevamente con su alias de Outlook.

    • Verifique la configuración de seguridad de su sistema

    El firewall o antivirus instalado en su dispositivo a menudo puede crear problemas que dificultan el acceso a su cuenta de Hotmail / Outlook. Entonces, para saber si el antivirus es el culpable, puede deshabilitarlo temporalmente y verificar si puede iniciar sesión. Si aún no puede iniciar sesión en Outlook, vaya al siguiente paso.

    • Cambiar la configuración de red o DNS

    Si no puede acceder a Outlook en un navegador, es posible que haya un problema con el navegador que está utilizando actualmente. Una de las razones por las que esto sucede es que su computadora no se conecta al servidor de Outlook probablemente debido al problema del servidor DNS. Esto se puede resolver si anula la configuración del servidor DNS y luego reinicia la computadora.

    • Restablecer su contraseña

    Es posible que alguien más haya accedido a su cuenta de Outlook y esta podría ser la razón por la que tiene problemas para iniciar sesión. En tal situación, la única salida es que simplemente puede restablecer la contraseña de su cuenta de Hotmail o Outlook de la siguiente manera:

    • Ir a Página de recuperación de cuenta de Microsoft.
    • Ingrese el nombre de usuario o correo electrónico de su cuenta de Outlook y presione 'Próximo'.
    • Ingrese los caracteres que ve en la pantalla y haga clic en 'Próximo'.
    • Puede seleccionar una dirección de correo electrónico o un número de teléfono alternativos para recibir el código de verificación y restablecer su contraseña siguiendo las instrucciones en pantalla.

    Ampliar información: Cómo cambiar la contraseña de correo electrónico de Hotmail - Ahora Outlook.com

    Solucionar: No se puede acceder a Outlook en iPhone o Android

    Si Outlook no le permite iniciar sesión en un dispositivo móvil como Android o iPhone, las correcciones serán ligeramente diferentes; pruebe los siguientes consejos:

      1. Actualiza la aplicación

    Outlook ofrece una aplicación móvil para usar sus servicios de correo electrónico. Sin embargo, para que funcione mejor, debe actualizarlo de vez en cuando.

    Entonces, si ha comenzado a tener problemas de inicio de sesión, puede verificar si hay una actualización disponible para la aplicación Outlook Mail y, una vez instalada la última versión, intente iniciar sesión nuevamente.

      1. Verifique la configuración de su cuenta de Outlook

    Para configurar correctamente su cuenta de Outlook en su móvil, debe ingresar la configuración correcta de la siguiente manera:

    • Servidor IMAP- imap.outlook.com
    • Puerta No. 993
    • Servidor POP- pop.outlook.com
    • Puerta No.-995
    • Servidor SMTP - smtp.outlook.com
    • Puerta n. 465 o 25

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