Cómo arreglar videos que no se suben a Canva

Índice de contenidos
  1. 1. Cambia el formato del video y súbelo a Canva.
  2. 2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Canva.
  3. 3. Deshabilitar VPN.
  4. 4. Pruebe con un navegador diferente.
  5. 5. Verifique su conexión a Internet.
  6. 6. Borre los datos de su navegador.
  7. 7. Deshabilite las extensiones del navegador.
  8. 8. Consigue Canva Pro.

¿Tus videos subidos no se suben a Canva?

Una de las mejores cosas de Canva es que puedes subir videos que puedes usar crear historias, presentaciones de video y más. También hay videos de archivo gratuitos en la plataforma si no tiene ninguno para usar.

Si bien Canva es una excelente plataforma para crear videos de alta calidad, a veces su aplicación basada en la web decide no funcionar contigo. Si está utilizando la plataforma para el trabajo profesional, encontrar problemas al crear un proyecto puede ser frustrante, especialmente si está tratando de cumplir con una fecha límite.

Por suerte para ti, ¡estamos aquí para ayudarte!

Hoy vamos a hablar sobre varios métodos que deberían funcionar para solucionar el problema de los videos que no se cargan en Canva.

Antes de pasar a las soluciones reales, hágase un favor y comprobar el estado de servidores de canva primero. Si sus servidores no funcionan correctamente, es posible que los videos no se carguen en la plataforma. Si ese es el caso, entonces no podemos evitar esperar.

Ahora, comencemos.

1. Cambia el formato del video y súbelo a Canva.

Si no puede cargar o reproducir los videos que cargó en Canva, lo primero que debe hacer es verificar si está utilizando el formato de video correcto. Canva solo acepta videos con un formato de MOV, GIF o MP4.

Si su video está en otro formato, elimine el archivo de su biblioteca y conviértalo a uno de los formatos admitidos. Ahora sube el video a Canva nuevamente y deberías poder usarlo correctamente.

Además, los videos deben tener menos de 250 MB cuando los cargue en la plataforma.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Canva.

Los videos que no se cargan en Canva pueden deberse a errores temporales que pueden haber ocurrido en su navegador durante el uso. Para solucionar esto, debe actualizar los datos de su navegador y la conexión desde los servidores de Canva. Puede hacerlo cerrando sesión en su cuenta y volviendo a iniciar sesión.

  1. Primero, haz clic en el tuyo Foto de perfil en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Luego haga clic Botón de salida.

  1. Finalmente, ingrese las credenciales de su cuenta una vez más y presione Botón de inicio de sesión.

Después de volver a iniciar sesión en su cuenta, intente cargar sus videos nuevamente para ver si el problema ya se solucionó.

3. Deshabilitar VPN.

En el mundo moderno de hoy, la privacidad y la seguridad han sido una gran preocupación al navegar por Internet. Para asegurar su conexión, personas de todo el mundo usan servicios VPN. Estas son aplicaciones de terceros que enmascaran su dirección IP con otra para ocultar su verdadera identidad en línea.

Si bien es excelente para la seguridad, las VPN también pueden presentar problemas con algunos sitios web. Dado que cambia su dirección IP al azar, no es posible establecer una conexión adecuada entre su navegador y los servidores de Canva.

Si usa VPN en su computadora, intente deshabilitarla mientras usa Canva y vea si encuentra algún error mientras usa la plataforma.

4. Pruebe con un navegador diferente.

Los navegadores de búsqueda están programados para mostrar las páginas de un sitio web en función de los códigos escritos en él utilizando motores de representación como WebKit, ParpadearY Geco. Aunque estos motores de renderizado realizan la misma función, la forma en que renderizan los sitios web difiere entre sí.

Esto significa que a un sitio web en particular le gusta Canva.com puede funcionar sin problemas en un navegador específico, pero no funcionará correctamente en otro navegador.

Si está tratando con videos que no se cargan en Canva, intente cambiar a otro navegador. Idealmente, puede probar navegadores populares como Cromo, FirefoxY Óperaque utilizan motores de renderizado que pueden ser optimizados por desarrolladores web.

5. Verifique su conexión a Internet.

Al igual que cualquier sitio web, Canva requiere una conexión a Internet decente para funcionar correctamente, especialmente al cargar videos. Si tiene problemas con Canva, puede indicar que su red actualmente es inestable o lenta.

Para verificar esto, intente ejecutar una prueba de velocidad simple usando rápido.com. Es un sitio de terceros que mide efectivamente el ancho de banda de la velocidad de Internet.

videos no subidos a Canva

Si su red realmente tiene un problema, intente reiniciar el enrutador. Para hacer esto, simplemente desconecte el cable de alimentación del enrutador de la toma de corriente. Ahora, permita que el enrutador se reinicie esperando de 5 a 10 segundos antes de volver a conectar el cable de alimentación para encenderlo.

videos no subidos a Canva

Una vez que el enrutador se haya reiniciado, ejecute otra prueba de velocidad para ver si el problema ya se solucionó. Sin embargo, si aún experimenta un rendimiento lento de su conexión, comuníquese con su ISP de inmediato e infórmele sobre el problema con su servicio.

6. Borre los datos de su navegador.

Pequeños fragmentos de datos del sitio web se almacenan en su dispositivo llamados cookies y cachés. Su navegador utiliza estos datos para que pueda cargar sitios web más rápido la próxima vez que los visite. Con el tiempo, la memoria caché y las cookies de su navegador pueden corromperse y causar problemas.

Si los videos no se cargan correctamente en Canva, intente borrar los datos de su navegador para deshacerse de las cookies y los cachés corruptos.

  1. En su navegador, presione CTRL + H en el teclado para abrir la Pestaña de historial.
  2. A continuación, haga clic en Eliminar datos de navegación.
  3. Ahora asegúrate de que 'Cookies y otros datos del sitio' Y 'Imágenes y archivos en caché'están marcados como marcados.
  4. Finalmente, seleccione 'Todo el tiempo' desde el lapso de tiempo pestaña y presione el botón boton borrar datos.

videos no subidos a Canva

Después de borrar tus datos, vuelve a Canva y vuelve a iniciar sesión en tu cuenta. Ahora, intente cargar el video con el que tiene problemas para ver si el problema ya está solucionado.

Por otro lado, si todavía tiene problemas dentro de la plataforma, baje y pruebe el siguiente método.

7. Deshabilite las extensiones del navegador.

Las extensiones de su navegador son programas que pueden agregar funcionalidad en ciertos sitios y mejorar su experiencia de usuario en general. Si usa extensiones que controlan videos o mejoran su calidad, pueden interferir con el funcionamiento de Canva.

Para verificar si las extensiones de su navegador son la causa del problema, intente deshabilitarlas cuando suba videos a Canva.

  1. Primero, presione ALT + E en el teclado, seguido de botón S abrir Ajustes en su navegador.
  2. Dentro de Ajusteshaga clic en Extensiones del menú lateral.
  3. Finalmente, deshabilite todas las extensiones de navegador relacionadas con videos.

videos no subidos a Canva

Después de eso, reinicie su navegador e intente iniciar sesión en Canva nuevamente. Ahora sube otro video a la plataforma para ver si ahora puedes hacerlo sin ningún problema.

8. Consigue Canva Pro.

videos no subidos a Canva

Si eres un usuario de Canva desde hace mucho tiempo, definitivamente deberías considerar comprarlo CanvaPro.

Obtener la versión Pro de Canva le daría acceso a atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, lo que puede ser extremadamente útil cuando se trata de problemas como que los videos no se cargan en Canva. Esto también lo colocaría en su lista de prioridades para solucionar el problema que tiene lo antes posible.

Además de la atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, Canva Pro también ofrece funciones como exportar a múltiples formatos de archivo, compresión de imagen/video y 100 GB de almacenamiento en la nube. Sin mencionar que también tienes acceso a más de 75 millones de fotos, videos y audio premiumque puede utilizar para sus proyectos de diseño.

Compra Canva Pro ahora y sepárate de la competencia.


Comprar Canva Pro


Si estás leyendo esto, probablemente te hayas quedado sin opciones. En este caso, deberías dejar que Canva maneje tu situación.

Intenta contactar El apoyo de Canva e infórmales del problema que estás teniendo al subir los videos a la plataforma. Recuerde proporcionar detalles importantes, como las credenciales de su cuenta, el navegador que está utilizando y las especificaciones de su dispositivo.

Esto concluye nuestra guía sobre cómo manejar los videos que no se suben a Canva. Si conoce otras formas de solucionar este problema en particular, háganoslo saber en la sección de comentarios a continuación. Sería un honor acreditar su nombre por la solución después de actualizar esta guía.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

¿Que te pareció?

Descubre más contenido

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada.

Subir