¿Error de Netflix NES-500? ¡Aquí está la solución!

Índice de contenidos
  1. 1. Comprueba los servidores de Netflix.
  2. 2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.
  3. 3. Deshabilitar VPN.
  4. 4. Borre el caché de navegación y las cookies.
  5. 5. Deshabilite las extensiones del navegador o pruebe con otro navegador.
  6. 6. Ejecute Malwarebytes.
  7. 7. Reinicie su computadora.
  8. 8. Verifique y reinicie Internet.
  9. 9. Informe el problema a Netflix.

¿Ve un mensaje de error de NES-500 en Netflix cuando inicia sesión en la plataforma en su navegador?

En marzo de 2020, los usuarios de Netflix encontraron un mensaje de error NES-500 al acceder al sitio de Netflix en sus dispositivos. Muchos usuarios han comenzado a hacer esto. expresar sus preocupaciones en Twitter para notificar a Netflix del problema.

En ese momento, el error tomó por sorpresa a los usuarios y no tenían idea de a qué se enfrentaban. El Centro de ayuda de Netflix tampoco tiene una guía detallada sobre dicho código de error.

Al parecer, el problema suele presentarse cuando la información almacenada en el navegador necesita ser actualizada. Sin embargo, también es posible que los datos de su cuenta se hayan dañado o que los servidores de Netflix se hayan caído.

Dado que hay una amplia variedad de factores que debe considerar al abordar este problema, la solución de problemas puede resultar confusa en algún momento.

Por suerte, estamos aquí para ayudar.

Hoy le mostraremos algunos métodos para corregir el mensaje de error NES-500 en Netflix.

¡Vamos a entrar!

1. Comprueba los servidores de Netflix.

Siempre que encuentre problemas en Netflix, lo primero que siempre debe hacer es verificar el estado de sus servidores. Dado que Netflix es una plataforma en línea, depende de sus servidores para proporcionar sus funciones y servicios.

Para verificar el estado de Netflix, visite el suyo página dedicada en el Centro de Ayuda, donde puede ver la situación actual de sus servidores y los problemas que ha encontrado.

Estado del servidor de Netflix

Por otro lado, también puede utilizar sitios de terceros como detector de caída si la página dedicada de Netflix no es accesible.

Si los servidores de Netflix no funcionan, lo mejor por ahora es esperar. Sin embargo, aún puede realizar los métodos enumerados a continuación para aliviar la situación.

2. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix.

Los errores y problemas temporales que ocurren en Netflix pueden causar la corrupción de los datos del usuario. En este caso, puede esperar que aparezcan mensajes de error y otros problemas en la plataforma.

Para solucionar esto, intente cerrar sesión en su cuenta de Netflix y vuelva a iniciar sesión después de unos minutos para actualizar los detalles de su cuenta.

Consulte los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de Netflix:

  1. En su navegador, vaya a netflix sitio web y coloque el cursor del mouse sobre el suyo Perfil icono.
  2. A continuación, haga clic en Salir de Netflix.
  3. Finalmente, espera unos minutos antes de volver a iniciar sesión en el tuyo. netflix cuenta.
Salir de Netflix

Una vez hecho esto, intente usar Netflix como lo haría normalmente y esté atento a cualquier error que pueda ocurrir.

3. Deshabilitar VPN.

Las redes privadas virtuales o VPN son aplicaciones de terceros que brindan seguridad a su hogar o red local. Funcionan cambiando su dirección IP aleatoriamente para mantener su identidad privada y filtrando sus datos de usuario para evitar que los piratas informáticos obtengan información confidencial.

Si bien son excelentes por razones de seguridad, también pueden causar interrupciones en la red y dificultar que su dispositivo se comunique con los servidores de Netflix.

Para solucionar esto, deshabilite su VPN antes de acceder al sitio de Netflix en su navegador.

Deshabilitar VPN

Por otro lado, considere usar otras VPN como PureVPN si prefiere tener una VPN funcionando mientras navega en línea. PureVPN también funciona muy bien si desea ver títulos de Netflix que no están disponibles en su región.

4. Borre el caché de navegación y las cookies.

Los navegadores almacenan datos temporales en su computadora, llamados cachés y cookies. Estos datos se utilizan para mejorar los tiempos de carga de los sitios web visitados anteriormente y mejorar el rendimiento general del navegador.

Sin embargo, los cachés y las cookies pueden acumularse con el tiempo y corromperse. En este caso, puede esperar que su navegador y los sitios web que visita no funcionen correctamente.

Para solucionar esto, siga los pasos a continuación para borrar sus datos de navegación:

  1. En su computadora, inicie su navegador favorito y presione la tecla Teclas CTRL + H en el teclado para acceder a la Historia forma.
  2. A continuación, haga clic en Eliminar datos de navegación del cajón lateral.
  3. Ahora, haz clic lapso de tiempo y seleccione Todo el tiempo del menú desplegable.
  4. Finalmente, incluya caché y cookies en el proceso y haga clic en Elimina datos botón para continuar.
Eliminar datos de navegación

Una vez hecho esto, regrese a Netflix y vuelva a iniciar sesión en su cuenta para verificar si el mensaje de error NES-500 aún aparece.

5. Deshabilite las extensiones del navegador o pruebe con otro navegador.

Algunas extensiones o complementos pueden no ser compatibles con Netflix y pueden interrumpir su flujo de trabajo estándar. En este caso, le recomendamos que deshabilite las extensiones de su navegador antes de acceder al sitio web de Netflix para evitar problemas.

Siga los pasos a continuación para deshabilitar las extensiones del navegador:

  1. Primero, abra su navegador y haga clic en Opciones botón de la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Luego haga clic Ajustes pestaña e inicie sesión en su navegador Extensiones pestaña del menú lateral.
  3. Finalmente, deshabilite todas las extensiones de su navegador, incluidas las relacionadas con netflix.
Mensaje de error de NSES 500 en Netflix

Después de deshabilitar las extensiones de su navegador, regrese a Netflix y verifique si el problema está resuelto.

Por otro lado, también puede intentar usar diferentes navegadores si el sitio web de Netflix se niega a cargar en su navegador predeterminado. Lo ideal es intentar utilizar navegadores como Google Chrome, FirefoxY Óperaque utilizan motores de renderizado optimizados para la mayoría de los sitios web.

6. Ejecute Malwarebytes.

Otro factor a considerar cuando tiene problemas para acceder a Netflix es verificar si hay malware y otros virus. Su computadora tendrá dificultades para funcionar normalmente si los virus y el malware se han infiltrado en su sistema.

Para revisar su computadora en busca de virus, ejecute un análisis completo del sistema usando Malwarebytes. Es un software antivirus de terceros que detecta automáticamente archivos sospechosos en su computadora y los elimina presionando un solo botón.

7. Reinicie su computadora.

Es posible que se hayan producido errores y otros problemas en el sistema operativo y que otras aplicaciones funcionen mal o no funcionen. En este caso, le recomendamos que reinicie su computadora para recargar el sistema operativo y borrar cualquier error que haya ocurrido.

En Windows, siga los pasos a continuación para reiniciar el sistema:

  1. Primero, golpea el tecla de Windows en el teclado para acceder a la Menu de inicio.
  2. Luego haga clic Energía botón para abrir el menú de opciones.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar y siga las instrucciones en pantalla para reiniciar el sistema.
Mensaje de error de NSES 500 en Netflix

Si está utilizando un dispositivo macOS, puede reiniciarlo haciendo lo siguiente:

  1. En su computadora, haga clic en logotipo de manzana en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. A continuación, haga clic en Reiniciar.
  3. Finalmente, haga clic en Reiniciar botón de nuevo en el mensaje emergente para confirmar la acción.
reiniciar macOS

Espere a que el sistema se reinicie y use Netflix nuevamente para verificar si el problema está resuelto.

8. Verifique y reinicie Internet.

El mensaje de error de NES-500 en Netflix también puede indicar que la conexión de red es lenta. En este caso, ejecute una prueba de velocidad en su red usando rápido.com para medir el ancho de banda actual de carga y descarga.

Mensaje de error de NSES 500 en Netflix

Si el resultado muestra que su Internet es inestable, reinicie el enrutador de la red para restablecer la conexión con los servidores de su ISP. Encuentra el cable de alimentación de tu enrutador y desenchúfalo del tomacorriente durante unos diez segundos. Luego, reinicie su enrutador enchufando el cable de alimentación nuevamente al tomacorriente de pared.

Mensaje de error de NSES 500 en Netflix

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba para ver si el reinicio funcionó. Comuníquese con su proveedor de servicios si continúa teniendo problemas de conexión a la red y pídale que solucione el problema con su servicio.

9. Informe el problema a Netflix.

Si aún ve un mensaje de error de NES-500 en Netflix en este punto, le recomendamos que deje que los profesionales se encarguen de la situación.

Contacto Atención al cliente de Netflix y profundice en el problema que está experimentando. Trate de proporcionar la mayor cantidad de información posible e incluya una captura de pantalla del error si es posible para ayudar al equipo a manejar la situación más rápido.

Mensaje de error de NSES 500 en Netflix

También puede navegar por los diversos artículos en Centro de ayuda de Netflix para encontrar posibles soluciones para el mensaje de error.

Así concluye nuestra guía para corregir el mensaje de error de NES-500 en Netflix. Si tiene alguna pregunta o inquietud, deje un comentario a continuación y estaremos encantados de atenderlos siempre que podamos.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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