¿Glitch de HBO Max? ¡Aquí está la solución!

Índice de contenidos
  1. 1. Verifique los servidores de HBO Max.
  2. 2. Intenta ver otro programa.
  3. 3. Compruebe si su dispositivo es compatible.
  4. 4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max.
  5. 5. Verifique y reinicie su Internet.
  6. 6. Deshabilitar VPN.
  7. 7. Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador.
  8. 8. Ejecute Malwarebytes.
  9. 9. Borre los datos de la aplicación HBO Max (Android).
  10. 10. Actualizar HBO máx.
  11. 11. Vuelva a instalar HBO Max.
  12. 12. Informe el problema a HBO Max.

¿Estás tratando de entender por qué HBO Max sigue teniendo problemas en tu dispositivo?

Desde el lanzamiento de HBO Max en 2020, la plataforma ha tenido errores y sus suscriptores a menudo expresaron sus preocupaciones en las páginas de subreddit. Si bien las nuevas aplicaciones a menudo tienen dificultades para funcionar de manera eficiente en los primeros meses, la cantidad de errores que ocurren en HBO Max no es normal.

La mayoría de las veces, los problemas en la aplicación o el sitio web de HBO Max son causados ​​por problemas relacionados con el servidor o una conexión de red lenta.

Si se encuentra entre los usuarios que experimentan errores en HBO Max, es comprensible que comience a frustrarse con la plataforma.

Afortunadamente, puedes calmar tu cabeza ahora porque estamos aquí para ayudarte.

Hoy le mostraremos los mejores métodos para reparar HBO Max si continúa teniendo problemas en su dispositivo o navegador.

¡Vamos a empezar!

1. Verifique los servidores de HBO Max.

Dado que HBO Max es una aplicación en línea, depende de sus servidores para brindar servicios y contenido. Si la plataforma te sigue molestando, lo primero que debes comprobar es el estado de sus servidores.

Para verificar el estado de HBO Max, puede usar sitios de terceros como detector de caída, donde puede consultar la situación actual de la plataforma y los problemas anteriores que ha encontrado. Si HBO Max no funciona, lo mejor que puede hacer ahora es esperar a que su equipo vuelva a poner en funcionamiento sus servidores.

Por otro lado, continúe con el método a continuación si no se han informado interrupciones en los servidores de HBO Max para solucionar el problema de su parte.

2. Intenta ver otro programa.

Si HBO Max tiene problemas para ver una película o un programa de televisión, el problema puede estar relacionado con el programa específico que intenta reproducir. Para verificar esto, regrese a su biblioteca de medios e intente reproducir un título aleatorio.

Si otros programas funcionan correctamente, entonces el problema está en la película o el programa de televisión que reprodujiste inicialmente.

Para resolver este problema, proceda a último método a continuación para informar el problema a HBO Max.

3. Compruebe si su dispositivo es compatible.

Si bien HBO Max está disponible en muchas plataformas, esto no significa que todos los dispositivos que se ejecutan en sistemas operativos compatibles sean compatibles con la aplicación. Si HBO Max continúa teniendo problemas en su dispositivo, vaya a Centro de servicio para verificar si el modelo exacto de su dispositivo es compatible.

Si HBO Max no es compatible con su dispositivo de transmisión actual, intente iniciar sesión en su cuenta usando un navegador web o considere actualizar a uno compatible.

4. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max.

Es posible que su cuenta de HBO Max haya encontrado un error temporal que provocó que la aplicación o el sitio web no funcionaran. Para resolver este problema, cierre la sesión actual para volver a cargar los datos de su cuenta.

En dispositivos móviles, consulte la guía a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max:

  1. Primero, abra el HBO máximo aplicación en su dispositivo e inicie sesión en el suyo Perfil.
  2. A continuación, toque en el Engranaje en la esquina superior izquierda de la pantalla para acceder Ajustes.
  3. Finalmente, toque en el Desconexión botón en la parte inferior de la página para cerrar la sesión.
Desconectar HBO Max

Para el navegador, siga los pasos a continuación para cerrar sesión en su cuenta de HBO Max:

  1. En su computadora, abra su navegador favorito e inicie sesión en HBO máximo sitio web.
  2. Ahora, haz clic en el tuyo Perfil para acceder al menú desplegable.
  3. Finalmente, haga clic en Desconexión botón para salir de su HBO máximo cuenta.
Error de HBO Max

Una vez hecho esto, espere unos minutos antes de volver a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max. Intente usar la plataforma como lo haría normalmente para ver si todavía encuentra errores y fallas.

5. Verifique y reinicie su Internet.

HBO Max requiere un ancho de banda de Internet mínimo de 5 Mbps para transmitir programas HD en su plataforma. Si su red no alcanza la velocidad requerida, puede experimentar problemas al usar HBO Max.

Para verificar si su conexión a Internet es el problema, pruebe usando rápido.com para medir el ancho de banda actual de carga y descarga de su red.

prueba de velocidad

Si el resultado muestra que su conexión a Internet es lenta, reinicie el enrutador para restablecer la conexión con su ISP.

Reiniciar el enrutador

Ejecute otra prueba después de reiniciar el enrutador para ver si se resolvió el problema. Comuníquese con su proveedor de servicios si continúa teniendo problemas relacionados con la red y pídales que reparen su servicio.

Por otro lado, actualice su suscripción actual si está por debajo de 5 Mbps para evitar más problemas en el futuro.

6. Deshabilitar VPN.

Las VPN también podrían ser la razón por la que HBO Max sigue teniendo problemas en su dispositivo. Algunas VPN no funcionan muy bien con otras aplicaciones como Netflix, HBO Max y más. También pueden causar interrupciones en su red, ya que cambia aleatoriamente su dirección IP para mantener su conexión segura.

Para solucionar esto, deshabilite su VPN antes de acceder a la aplicación o al sitio web de HBO Max.

Deshabilitar VPN

También puede intentar usar otros servicios como PureVPN si usa VPN para acceder a HBO Max desde fuera de los EE. UU. En comparación con otras VPN, mantiene estable su red al proteger sus datos en línea de piratas informáticos y otras entidades.

7. Limpia la memoria caché y las cookies de tu navegador.

El caché y las cookies son datos temporales almacenados en su dispositivo, que ayudan a su navegador a cargar sitios web más rápido. Sin embargo, pueden acumularse con el tiempo y causar problemas a su navegador en lugar de mejorar su rendimiento.

Si HBO Max continúa teniendo problemas en su dispositivo, intente borrar sus datos de navegación para solucionar el problema:

  1. Primero, inicie sesión en su navegador predeterminado y ábralo. Ajustes.
  2. ahora ve a Privacidad y seguridad y haga clic Eliminar datos de navegación.
  3. Haga clic en lapso de tiempo pestaña y seleccione Todo el tiempo del menú desplegable.
  4. Por último, incluye caché y cookies en el proceso y pulsa la tecla Elimina datos botón.
Eliminar datos de navegación

Después de borrar sus datos de navegación, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y verifique si se resolvió el problema.

8. Ejecute Malwarebytes.

Si todavía tiene problemas para usar HBO Max en su dispositivo, es posible que su sistema esté infectado con malware u otros virus. Para confirmar esto, descargue Malwarebytes en su dispositivo y use la herramienta "Análisis completo del sistema".

Esto requerirá que Malwarebytes escanee todo el espacio de almacenamiento en busca de virus y los elimine automáticamente durante el proceso.

9. Borre los datos de la aplicación HBO Max (Android).

Borrar los datos de la aplicación HBO Max también podría ayudar a solucionar problemas menores en la plataforma. Si está utilizando un dispositivo Android, siga los pasos a continuación para borrar los datos de la aplicación HBO Max:

  1. Primero, abra el Ajustes aplicación en su dispositivo y busque la aplicación o Aplicaciones forma.
  2. Después de eso, toca HBO máximo e inicie sesión en su almacenamiento forma.
  3. Finalmente, toque el botón Borrar datos para comenzar a borrar por HBOMax datos.
Error de HBO Max

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de HBO Max y verifique si el problema está resuelto.

10. Actualizar HBO máx.

HBO Max necesita actualizaciones oportunas para garantizar que todos sus servicios funcionen correctamente y que se solucionen los errores y otros problemas. Si HBO Max tiene problemas en su dispositivo, intente actualizar la aplicación.

En Android, puede actualizar HBO Max siguiendo los pasos a continuación:

  1. En el cajón de aplicaciones, toca el Tienda de juegos de Google para lanzarlo.
  2. A continuación, inicie sesión en su Perfil y toque Mis aplicaciones y juegos.
  3. Por último, localiza HBO máximo de la lista y toque el Actualizar botón.
Error de HBO Max

Para usuarios de iOS, consulte la guía detallada a continuación para actualizar HBO Max en su dispositivo:

  1. Primero, abra el Tienda de aplicaciones desde la pantalla de inicio.
  2. Ahora toca el tuyo Perfil y busca el HBO máximo aplicación
  3. Finalmente, toque en el Actualizar al lado para instalar la última versión de la aplicación.
Error de HBO Max

Si está utilizando otros dispositivos, busque pautas específicas para su sistema en el Centro de servicio.

Después de actualizar HBO Max, regrese a su cuenta para verificar si la aplicación aún tiene fallas en su dispositivo.

11. Vuelva a instalar HBO Max.

Es posible que la aplicación HBO Max en su dispositivo no esté instalada correctamente, lo que provoca errores y otros problemas. Para solucionar esto, reinstale HBO Max en su dispositivo para asegurarse de que la aplicación esté instalada correctamente en su sistema.

En Android, siga los pasos a continuación para reinstalar HBO Max:

  1. En su dispositivo, vaya al cajón de aplicaciones y localice HBO máximo.
  2. Mantenga presionado el ícono de la aplicación hasta que aparezca el menú de opciones en la pantalla.
  3. Luego, toque en el Desinstalar botón junto a HBO máximo para eliminar la aplicación.
  4. Finalmente, abre Tienda de juegos de Google en su dispositivo para reinstalar HBO máximo.
Error de HBO Max

Para usuarios de iOS, siga la guía a continuación para reinstalar HBO Max:

  1. Primero, abra la pantalla de inicio y busque HBO máximo.
  2. Ahora toque y mantenga presionado el ícono de la aplicación para acceder al menú de selección.
  3. A continuación, toque en el Eliminar aplicaciones botón para desinstalar la aplicación.
  4. Finalmente, vaya a la Tienda de aplicaciones y reinstalar HBO máximo desde allí.
Error de HBO Max

Si usa un televisor inteligente, una consola o un decodificador, visite el sitio Centro de ayuda de HBO Max para saber cómo reinstalar su aplicación.

Después de reinstalar HBO Max, regrese a su cuenta y verifique si se resolvió el problema.

12. Informe el problema a HBO Max.

En este punto, prácticamente ha hecho todo lo posible para abordar el problema de HBO Max de su parte. Si HBO Max aún tiene problemas en su dispositivo, le recomendamos que visite el Centro de servicio y póngase en contacto con su servicio de atención al cliente.

Error de HBO Max

Informe el problema que encontró en su plataforma y pídales que solucionen el problema.

Esto nos lleva al final de nuestra guía para reparar HBO Max si sigue teniendo problemas en su dispositivo. Si tiene alguna pregunta en mente, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para responderla.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂

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