¿La aplicación de Netflix para PS4 no funciona? ¡Aquí está la solución!

¿La aplicación de Netflix no funciona en tu PS4?

Uno de los factores que separa a Netflix de la competencia es que está disponible para sistemas de entretenimiento en el hogar como televisores inteligentes, cajas de Android e incluso consolas. Si tienes una PS4, probablemente sepas que Netflix está disponible en PS Store.

Esto facilita a los usuarios alternar entre largas sesiones de juego y disfrutar de sus títulos favoritos de Netflix.

Si estás leyendo esto ahora mismo, probablemente hayas notado que la aplicación de Netflix no funciona en tu PS4. La mayoría de las veces, este problema se debe a un problema con la conexión, la configuración o los archivos del sistema de tu PS4.

Sin embargo, también es posible que el culpable sea un problema con los servidores de Netflix.

Dado que hay varios factores que verificar, la solución de problemas puede llevar un tiempo y consumir su tiempo libre.

Para ayudarte, hemos decidido guiarte para arreglar la aplicación de Netflix si no funciona en tu PS4.

¡Vamos a empezar!

1. Comprueba los servidores de Netflix.

Antes de realizar cualquier cambio en su PS4, primero confirme si el problema es con su dispositivo o el final de Netflix. Dado que los problemas relacionados con el servidor no se pueden resolver por su parte, esto puede ayudarlo a evitar perder el tiempo ajustando la configuración en su consola, sin saber que el problema es con Netflix.

Para verificar el estado de Netflix, visite el suyo página dedicada donde podrá consultar la situación actual de sus servidores.

Sin embargo, si no se puede acceder al sitio web, puede utilizar sitios de terceros como detector de caída para verificar los servidores de Netflix y los problemas anteriores que ha encontrado.

Si los servidores están caídos, vuelve al juego que estás jugando o estira las piernas un rato hasta que Netflix arregle todo.

2. Intente usar los otros dispositivos.

Si la aplicación de Netflix no funciona en tu PS4, revisa los otros dispositivos si la situación es la misma. Inicie sesión en su perfil usando un navegador o dispositivo móvil y vea si tiene el mismo problema.

De esta manera, puede verificar si el problema está en su dispositivo o en la plataforma de Netflix. Proceder a último método a continuación si no puede acceder a Netflix en sus otros dispositivos para informar el problema.

3. Revisa y reinicia tu Internet.

Los problemas relacionados con la red también podrían ser la razón por la que la aplicación de Netflix no funciona en tu PS4. Se requiere una velocidad mínima de 1,5 Mbps para disfrutar de Netflix sin problemas. Para verificar su conexión, realice una prueba de velocidad usando rápido.com para ver si cumple con el requisito mínimo.

Si su red es lenta, reinicie su enrutador para restablecer la conexión con los servidores de su ISP. Desconecte el cable de alimentación del enrutador del tomacorriente y vuelva a enchufarlo después de 10 segundos.

Una vez hecho esto, vuelva a ejecutar la prueba de velocidad para ver si su red ahora funciona correctamente. Informe el problema a su ISP si continúa experimentando problemas de carga en la red.

4. Deshabilite su VPN a nivel de enrutador.

Algunos títulos de Netflix están ocultos en ciertas regiones debido a problemas de licencia. Netflix restringe el acceso a los usuarios que ejecutan VPN para eludir las restricciones de la plataforma.

Además, las VPN también pueden causar interrupciones y retrasos en su red y dificultar que su PS4 se comunique con Netflix.

Si está ejecutando un servicio VPN en su enrutador, desactívelo usando su computadora. Vaya a la configuración de su enrutador y elimine la configuración de un servicio VPN.

Por otro lado, también puedes probar otras VPN como PureVPN, que funciona bien con Netflix y no interrumpe tu red.

5. Reinicia tu PS4.

Es posible que su PS4 haya encontrado un error temporal y haya causado que aplicaciones como Netflix dejen de funcionar. En este caso, te sugerimos reiniciar la consola para recargar los recursos y el sistema operativo.

Para reiniciar su PS4, consulte la guía detallada a continuación:

1. En su consola, vaya a la pantalla principal y presione la tecla Botón de opciones en su controlador.
2. Después de eso, ve a Energía forma.
3. Finalmente, seleccione Reiniciar PS4 y golpea el o o botón X para confirmar.

Espere a que la PS4 se reinicie e intente usar la aplicación Netflix nuevamente.

6. Busque actualizaciones.

Sony lanza actualizaciones ocasionales en PS4 para garantizar que sea compatible con todas las aplicaciones y se solucionen los errores. Si la aplicación de Netflix no funciona, intente actualizar su sistema y vea si eso soluciona el problema.

Consulta la siguiente guía para actualizar tu PS4:

1. En la pantalla principal, abra Ajustes utilizando su controlador.
2. A continuación, desplácese hacia abajo y resalte Actualización del software del sistema y presiona o o X en su controlador.
3. Finalmente, seleccione Actualizar ahora y siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Después de la actualización, vuelva a Netflix y verifique si la aplicación ahora funciona correctamente.

7. Actualizar Netflix.

Si no ha actualizado la aplicación de Netflix en su PS4, ahora es el momento de hacerlo. Netflix publica actualizaciones frecuentes en su plataforma para mantener la aplicación optimizada para su consola y corregir cualquier error que pueda haber ocurrido.

Si la aplicación de Netflix no funciona en tu PS4, ve a Playstation Store y actualiza la aplicación. Vea los pasos a continuación para guiarlo a través del proceso:

1. En su consola, busque netflix desde la pantalla principal y selecciónelo usando el controlador.
2. A continuación, presione el botón Botón de opciones en el controlador para acceder al menú lateral.
3. Finalmente, resalte Buscar actualizaciones y presione el botón o o botón X para confirmar. Siga las instrucciones en pantalla para instalar la última versión de netflix.

Después de actualizar la aplicación, vuelva a Netflix y vea si se resolvió el problema.

8. Vuelva a instalar la aplicación de Netflix.

También puedes intentar reinstalar Netflix si la actualización no funcionó. Es posible que algunos de sus archivos de instalación se hayan dañado y la actualización ya no pudo solucionarlo. En este caso, le sugerimos que elimine la aplicación de su PS4 y la vuelva a instalar más tarde.

Siga los pasos a continuación para desinstalar Netflix en su consola:

1. Primero, abre el tuyo ps4 y encontrar netflix de tu biblioteca
2. Evidenciar netflix usando el controlador y presione la tecla Botón de opciones.
3. Ahora, selecciona Remover en el menú lateral y pulsa la tecla o o botón X.

4. Finalmente, inicie el Tienda Playstation y reinstalar netflix desde allí.

Una vez hecho esto, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Netflix y vea si el problema está resuelto.

9. Restablecer PS4 a la configuración predeterminada.

Es posible que recientemente haya estado jugando con la configuración de la PS4 para aumentar el ping o reducir las demoras al jugar sus juegos favoritos. Sin embargo, sin saberlo, puede cambiar algunas configuraciones que han afectado a Netflix y otras aplicaciones.

Para solucionar esto, sugerimos restablecer su PS4 a los valores predeterminados de fábrica, que es más fácil que averiguar qué configuraciones ha cambiado.

Siga los pasos a continuación para restablecer su PS4 a la configuración predeterminada de fábrica:

1. En tu ps4ir a Ajustes página usando el controlador.
2. Después de eso, seleccione Inicializar ps4 y presione el botón o o botón X en su controlador.
3. Finalmente, seleccione Restaurar la configuración predeterminada y sigue las instrucciones en pantalla para continuar con el proceso.

Después de restablecer la PS4 a su configuración predeterminada, conéctese nuevamente a la red e intente usar Netflix.

10. Cambie la configuración de DNS.

El servidor DNS predeterminado de su ISP puede estar inactivo y su PS4 tiene dificultades para enviar su solicitud a Netflix. Los servidores DNS son uno de los componentes principales de Internet y sin ellos no podrá acceder a las plataformas en línea.

Para cambiar la configuración de DNS, haga lo siguiente:

1. En tu ps4ve a la pantalla principal y selecciona 'Configurar la conexión a Internet'.
2. Después de eso, seleccione Traje E ir a 'Wifi personal'.
3. Ahora, seleccione DNS y elige el Manual opción.
4. Por último, configura el tuyo DNS primario para 8.8.8.8 Y 8.8.4.4 por DNS secundario. Dejar otras configuraciones en Automático y guarde los cambios.

Una vez hecho esto, vuelve a Netflix y comprueba si el problema está resuelto.

Por otro lado, también puedes intentar conectar tu PS4 a Internet mediante un cable ethernet dedicado. Su enrutador inalámbrico puede estar lejos de su consola y no recibir suficiente señal.

11. Vuelva a instalar el control parental.

Si tiene una herramienta de control parental ejecutándose en su PS4, intente reinstalarla y vea si Netflix está funcionando nuevamente. Pueden ocurrir errores transitorios en su cuenta y hacer que algunas funciones de su consola fallen.

Para reinstalar los controles parentales, haga lo siguiente:

1. Primero, apaga Control parental en su cuenta y elimine la herramienta.
2. A continuación, reinicie su enrutador y vuelva a instalar netflix siguiendo los pasos Método 8.
3. Por último, vuelve a iniciar sesión en el tuyo netflix cuenta para acceder a su perfil.

Después de eso, intente reproducir algunos títulos en la plataforma para ver si todavía tiene algún problema.

12. Informe el problema a Netflix.

Si aún tiene problemas para usar Netflix en su PS4, le recomendamos que busque la ayuda de profesionales.

Contacto Atención al cliente de Netflix e informe el problema que encontró con la aplicación PS4. Proporcione todos los detalles necesarios, incluida la información de su cuenta y una captura de pantalla del error, para que al equipo le resulte más fácil resolver el problema.

También puedes visitar su Centro de servicio y buscar posibles soluciones en sus guías.

Esto nos lleva al final de nuestra guía para arreglar la aplicación de Netflix si no funciona en PS4. Si tiene alguna pregunta, deje un comentario a continuación y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Si esta guía te ayudó, por favor compártela. 🙂