Problemas de velocidad de Internet y cómo puede solucionarlos


Nombra una cosa que te moleste más que la lentitud de Internet. Apostamos a que no puedes pensar en nada más exasperante que mirar ese ícono redondo en tu pantalla mientras esperas que la página web finalmente se cargue. Los problemas de velocidad de Internet pueden arruinar todos sus planes y horarios.

¿Qué sucede si está teniendo una noche de cine romántico con su pareja y justo en medio de la película, su Internet comienza a fallar? Mata el estado de ánimo, por decir lo menos. ¡Pero ya no más!

Hay algunas soluciones rápidas que puedes hacer en casa para aumentar la velocidad de Internet, o al menos para que funcione un poco mejor. No siempre es necesario saltar ante la perspectiva de llamar al servicio de atención al cliente por cada pequeño inconveniente. Hay trucos que puede hacer para resolver los problemas relacionados con la velocidad que enfrenta. 

Pero si con frecuencia experimenta interrupciones en la red o una conexión deficiente y lenta, entonces probablemente debería comenzar a pensar en cambiar su proveedor de servicios de Internet. Por eso, puedes comunicarte con Optimum servicio al cliente. Te sugerimos buscar Optimum by Altice en tu área. La compañía ofrece una velocidad impresionante con conectividad confiable. Así que, obtén respuestas a todas sus consultas y solucionar los problemas al instante dando clic en Optimum servicio al cliente y recibe atención personalizada ahora. 

Incluso con conexiones de algunos de los mejores proveedores, es posible que termine enfrentando una velocidad lenta porque el problema podría estar ocurriendo en su extremo. Para resolver esto, puede seguir los siguientes pasos. 

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Índice de contenidos
  1. 1. Reubique su enrutador 
  2. 2. Intenta reiniciar el enrutador
  3. 3. Verifica su cableado
  4. 4. Contactar Servicio al Cliente 
  5. Punto clave

1. Reubique su enrutador 

Más veces de lo que probablemente se da cuenta, los problemas relacionados con la velocidad y la conectividad ocurren debido a la posición de su enrutador. Si usa Internet desde su habitación en el piso de arriba y el enrutador está ubicado en el rincón más alejado de la cocina en el piso de abajo, es probable que se sienta frustrado por la velocidad de caracol de su conexión a Internet.

Además de esto, si un objeto o una pared impiden que el enrutador envíe señales a todas las partes de la casa, existe una gran posibilidad de que termine mirando sus pantallas, esperando que las páginas web finalmente se carguen. 

Para solucionar este problema, primero debe colocar su enrutador justo en el centro de su hogar. Como resultado, las señales llegarán a todos los rincones por igual. Además, asegúrese de que no haya obstrucciones como paredes, dispositivos electrónicos o escaleras que bloqueen su camino. Además, intente colocar el enrutador en una estantería o montarlo en una pared para fortalecer las señales.

2. Intenta reiniciar el enrutador

Es el viejo truco del libro: reiniciar o restablecer el enrutador puede marcar una gran diferencia en la velocidad. Al igual que los humanos, los dispositivos también necesitan un respiro, y dejarlo apagado durante un buen minuto puede aumentar la velocidad una vez que lo vuelvas a encender. 

Maldecir al proveedor no te hará ningún bien. Cada módem y enrutador necesita un descanso de vez en cuando. Para asegurarse de que el problema esté realmente en el enrutador, verifique otros dispositivos y vea si la conexión también es deficiente en ellos. Después de esto, puedes desenchufar tu router o apagarlo desde el botón, dejarlo diez segundos como mínimo y luego reiniciar de nuevo. 

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Notarás una gran diferencia en la conectividad. 

3. Verifica su cableado

A veces la gente pasa por alto este paso tan importante. Cada vez que comience a experimentar problemas de conectividad, busque los cables y vea si puede detectar algún daño allí. No solo esto, si el cable es demasiado viejo, también puede enfrentar algunos problemas con la velocidad y las interrupciones. 

Para solucionar esto, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y pídale que conecte el enrutador a cables nuevos. Si esto tampoco funciona, entonces tal vez deberías intentar el siguiente paso.

4. Contactar Servicio al Cliente 

Después de seguir todos los pasos mencionados anteriormente, si el problema persiste, es hora de que se comunique con el servicio al cliente. Los agentes allí lo guiarán adecuadamente sobre el origen del problema. Verificarán sus conexiones y verán si puede solucionarlo por su cuenta o si necesita ayuda del equipo de soporte. 

Punto clave

Los problemas de velocidad de Internet pueden ser un gran fastidio para todos. Puede estropear tus planes ya que vivimos en un mundo digitalizado. Por lo tanto, antes de caer en pánico, asegúrese de seguir los pasos que hemos mencionado anteriormente. Es muy probable que se restablezca la velocidad de Internet.

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